Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Bem-vindo à Play Gump.

Ao acessar nosso site, navegar, realizar uma compra ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

SOBRE A PLAY GUMP

A Play Gump é uma loja online voltada para brinquedos educativos, sensoriais e criativos, com foco em produtos que estimulam o desenvolvimento infantil, a coordenação motora, o raciocínio, a imaginação e momentos de brincadeira em família.

USO DO SITE

Ao utilizar nosso site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra ou contato.

O cliente é responsável por conferir os dados informados no pedido, como endereço de entrega, e-mail e informações pessoais.

PRODUTOS

As imagens dos produtos são utilizadas para representar da melhor forma possível os itens vendidos. Pequenas variações de cor, tamanho ou aparência podem ocorrer conforme iluminação, tela do dispositivo ou lote do produto.

As descrições dos produtos, recomendações de uso e informações disponíveis no site devem ser lidas antes da compra.

PRODUTOS INFANTIS

Nossos produtos são destinados ao público infantil, mas devem ser utilizados conforme a faixa etária indicada em cada página de produto.

Recomendamos que crianças utilizem os brinquedos sob supervisão de um adulto responsável, especialmente quando houver peças pequenas ou itens que exijam acompanhamento.

PREÇOS E PROMOÇÕES

Os preços, ofertas e condições promocionais podem ser alterados sem aviso prévio.

Promoções são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

PAGAMENTO

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas seguras. O pedido será confirmado após aprovação do pagamento.

Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

ENTREGA

O prazo de entrega pode variar conforme o endereço do cliente, disponibilidade do produto e operação logística.

Após o envio, o cliente poderá acompanhar o pedido por meio do código de rastreamento, quando disponível.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as regras descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso.

ATENDIMENTO

Nosso atendimento é realizado pelos canais oficiais da Play Gump:

E-mail: suporte.playgump@gmail.com
Instagram: @playgump

No momento, não possuímos número oficial de WhatsApp.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O cliente se compromete a:

- Informar dados corretos no pedido;
- Acompanhar as atualizações de entrega;
- Ler as informações do produto antes da compra;
- Utilizar os produtos conforme as orientações indicadas;
- Entrar em contato com a loja em caso de dúvidas ou problemas.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A Play Gump poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando melhorar a experiência do cliente e adequar-se a novas regras, processos ou exigências legais.

CONTATO

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

E-mail: suporte.playgump@gmail.com
Instagram: @playgump